僕の勤めるコールセンターでは、苦情や不満の表明、または対応上のミスがあるとそれをデータベースに登録するんですね。「失敗の共有」という意味で。「再発防止策」も合わせて登録する必要があるんですけど、「当該スタッフに基本の再徹底を指導をした」み…

ツイッターで僕が無鉄砲につぶやいたことを、時々振り返って反省するコーナーです！（「最近」と言っても、取り上げているツイートは結構前のものです。２カ月ぐらい前に取ったメモを振り返って反芻する、なんとも悠長なことをしています） 今回はこんな感じ…

ツイッターで僕が無鉄砲につぶやいたことを、時々振り返って反省するコーナーです！ ありがたいことに仕事が充実して忙しかったため、ほぼ２ヵ月ぶりの更新になりました。そして、ありがたいことに仕事がとりあえず尽きたので、雑文など書き散らす気分が戻っ…