半年に一度、会社では「緊急連絡メールシステムの訓練」が行われる。地震や台風などの災害が起きた時に、従業員に安否を確認するメールが一斉送信されて、僕らはそのメールを返信する、というもの。昨日もあった。
僕は、この「緊急連絡訓練」が、ものすごく嫌いなんである（例によって心が極端に狭い）。何が嫌いかと言えば、90分以内に返信しないと、チーフから電話がかかってきて、メールを返信できなかった理由を聞かれるんだ。
この、「90分以内に返信しろ」の「圧かけ」が、悲しくなる。特に説教をされるわけでもなく、嫌味を言われるわけでもない（「メール確認できてますか？ 気をつけてくださいね」程度だと思う）んだけど、それでも、僕には「パワハラと大差ないじゃん」と思えてしまう。まあ、パワハラではないかもしれないけど、同根じゃないですかね。シンプルに「そんなことしないでもよくない？」と毎回思う。
災害時を想定したシステムがあるのはいい。それを半年に1回確認するのもいい。アドレス変更を会社に届け出ているか、迷惑メールの設定になっていないか、確認するのは必要な気がする。でも、「90分以内の返信」は求める必要なくないですか？ 「次回の出勤時までに返信」などのルールで実施しても、十分訓練の意味がある気がする。
実際の災害時を想定してみて、90分以内にメールが送れるかどうかなんてわからない。地震直後ならメール自体が混み合ってるかもしれないし、夜中だったら（あるいはどの時間帯でも）寝てる途中かもしれない。
従業員の無事と出社可否を早く確かめることで、別の拠点に応援を求めたり、シフトが休みのスタッフに臨時勤務を募集したり、対策ができるから、早めの返信が望ましいのかもしれない。でも、それだって100％じゃなくていい。実際、90分返信がなければ、メールは自動的に再送信される。催促はそれで十分な気がする。
それなのに、メールの返信が遅れたスタッフには、90分後に電話をかけることになっている。これは、「圧力」じゃないですか。「緊急時のメールシステムの確認、訓練」というルーティンに、「会社への忠誠度チェック」という余計な要素が、いつの間にか加わってる。だって、チームごとにメール返信率が把握され、それが社員たちの間で周知されているんである。あまりにバカバカしいじゃないか。
バカバカしいというか、前向きな言葉を使えば、何でそんなことになってしまうのか、ちょっと興味深い。僕は、自分が休みの日に、会社への貢献度を試されるのは遠慮したいな。反抗したいんじゃなくて、シンプルに不要じゃないですか。勤務時間に忠実に業務するために、休日は会社のことはできる限り忘れさせてくれよ。
でも現実には、真面目なチーフは（嫌味な言い方をするなら「素直な人」は）、「チームのみんなにちゃんと返信をしてもらおうと呼びかけなくちゃ」ってなってるし、真面目なスタッフは「私の返信が遅れて、チーフに恥をかかせたら悪いから、ちゃんと返信しなくちゃ」と、休日なのに緊張してアラームをかけたりしてるんだ。
「ただの確認、訓練」に、「業務命令への忠誠度チェック」という要素がいつの間にか加わって、「素直でマジメな人」がそれに過剰に適応してしまう。それで、「悪人が1人も登場しないのに、結果として誰かを不必要に緊張させる」という事態を招いてしまう。そこまで思って、僕は悲しくなる。「素直でマジメな人」が、ある意味加害者になってしまってるじゃないか。
僕が神経質すぎるのかな。だけど、普段からよほど気をつけていないと、「悪意がなくても権力の必要以上の行使は起きてしまう」と、僕はいちいち思い出してしまうんだ。権力の行使をする時（この場合、メールを返信せよという業務命令）、それが小さなことであっても、本当に必要なことかどうか、チェックするクセをつけたいな、と思ってる。賛同してもらえる自信はあんまりない。
（※会社のことを書いているので、フィクションも混ぜて書いてます。僕はメールに気づいて2分で返信しました。僕も「素直でマジメな人」の一員かもしれません）
