電話対応に限らず、相手を怒らせやすい態度や言葉遣いってある。例えば、「相手の都合よりも自分の都合を優先させる考え方」「相手の気持ちよりも、自分の気持ちを優先させる態度」なんかがそうだ。しかも、そういう傾向がある人は、自分でもその傾向に気づ…

もうすぐ母の日。パパとしては、なんとかしてママの機嫌を取りたいところ。料理を作るつもりの人も多いのではないでしょうか。僕が思うに、そんな時にパパとして一番アピールできるのは、「子どもと一緒に料理を作る」だと思います。 子どもに料理を教えるの…

25歳を過ぎてもなお、僕は自分で服を買ったことがなかった。祖母が通信販売で注文した服や、いとこのお下がりを母がもらったりしてきた服を、特に文句を言うこともなく、特に感謝することもなくなんとなく着ていたのである。 なんとなくサラっと書いたが、結…