鯖缶@3rd&forever

2児(娘8歳、息子6歳)の父のエッセイブログです。子育て、英語ネタ、コールセンターあるあるなど。

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2018-04-24から1日間の記事一覧

クレーム対応で使ってはいけないセリフまとめ②

客)「じゃあ何?泣き寝入りしろってこと?」オペレーター)「笑い飛ばす、という選択肢もご検討いただければと存じます」 以前、こんな記事を書きました。 www.savacan3rd.com 引き続き第2弾として、「電話でのクレーム対応で、決して使ってはいけないセリ…

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