鯖缶@3rd&forever

2児の父のエッセイブログです。子育て、英語ネタ、コールセンターあるあるなど。

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2018-04-06から1日間の記事一覧

勇気を出して他人の子どもを叱ったけど、大失敗だった話

他人の子どもを叱るのは勇気がいる。子どもだろうが、他人だ。引っ込み思案で、缶に閉じこもりがちな僕には、「叱る」なんて濃密なコミュニケーションなどなかなかできない。それに、だいたいの場合、その子どもの近くには親がいるのだ。その人に対して、ど…

「お叱りは2回まで」(コールセンターで働く僕の単なる願望)

「大変申し訳ありませんが、当センターではこれ以上の電話対応はいたしかねます。ホームページでご確認の上、メールにてお問い合わせください」 コールセンターに顧客が電話をかけて、顧客が不満を伝える。オペレーターは丁重に謝罪をするが、その客はまった…

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