コールセンターで、新人スタッフが実際の顧客対応を始めるOJT。その時に使えそうな褒め言葉を書き留めてみました。 トレーナー役のスタッフに、「叱るだけでは新人は萎縮してしまって、なかなか仕事が身につかないよ。褒めて、認める指導をしてね」と伝える…
日曜に10年振りぐらいに麻雀を打つ予定。10年前ぐらいによく卓を囲んでいたバイト仲間。大した腕前じゃないけど、「酒飲んで話すよりは牌をツモりたいよね」と思う程度には好き。 — 鯖缶 (@savacanmemo) 2019年3月11日 20代の頃、バイト仲間で麻雀が流行して…
寝坊の遅刻でも、なんかのミスでも、ちょっとした失言でも。人は多かれ少なかれミスするものだから、ミスした時に「普段一生懸命なあの人ならしょうがない」と思ってもらえるかどうかが重要っぽい。だから、「普段の当たり前の仕事に手を抜かない」というの…
ツイッターで僕が無鉄砲につぶやいたことを、時々振り返って反省するコーナーです！（４月の第２弾ですが、取り上げているツイートは以前のものです） 今回はこんな感じ･･･ ポジティブも仕事のうち 合理と不合理が逆転する時 将棋の感想戦のこと ただ単に、…
多分どこの職場でもあることだと思うんだけど、「お客との対応で生じた仕事を、関連部署に依頼する」という時。「〇〇お願いします」と連絡すると、まあまあな確率で偉そうに対応される。面倒そうに「了解です」と言われたりとか。「いや、立場上僕が頼んだ…
娘７歳が描いたマンガ 多分、うちの娘がスゴいんじゃなくて、「子どもってスゴい」という話なんでしょうけど、ちょっと面白かったので思わず。進歩したと思ったところを書き出してみた。 ・キャラがオリジナル（少し前はドラえもんを描いてた） ・姉妹のキ…
ツイッターで僕が無鉄砲につぶやいたことを、時々振り返って反省するコーナーです！(ほぼ２ヵ月以上前のツイートを再び取り上げて吟味してるのですから、「よっぽど自分のこと好きなんですね」と言われてもまったく反論できません･･･) 今回はこんな感じ･･･ …
多摩動物公園に５歳息子、７歳娘を連れて行ってきました。「子連れ」という観点で感想や情報をまとめましたので、ぜひ参考にしてください。 目次 よかったところ 多摩モノレール オランウータンのスカイウォーク 昆虫館 ライオンバス（お休み中･･･） 注意点 …
「幸せだ」「幸せだ」としきりにアピールする人が孤独に弱かったり、「俺って自由な考え方するし」と言うやつに限って偏見がひどかったり、人間はその本質とは逆の表面を持っていたりするものだ。 悲しい時、人は泣くとは限らない。むしろ、涙をこらえようと…
「杉並児童交通公園」に７歳、５歳の子どもを連れていってきました。ぜひおすすめしたい遊び場です。事前に知っておきたい情報と率直な感想をまとめましたので、参考にしてください。 目次 どんなところ？ 杉並児童交通公園のいいところ 注意点 その他予習情…
